Devoluciones y garantía

Todos los productos se pueden cambiar en un plazo de 15 días a partir de la entrega del paquete. Si el tamaño no es la correcta o el producto no te convence, o cualquier otro defecto del pedido, te la cambiamos por la adecuada.

Si la devolución es fruto de un cambio de tamaño o de producto por su parte, los gastos de la devolución serán pagadas por el cliente y el nuevo envío con el nuevo pedido del abonaremos nosotros.

Si el cambio está motivado por un error nuestro o por un defecto en el producto, te abonaremos el coste de tu envío y el nuevo envío.

* Por motivos obvios, no se aceptarán devoluciones de productos que muestren claras evidencias de haber sido utilizados o tengan algún tipo de desperfecto.

** No aceptamos ningún paquete que lleve importe a pagar por el envío (reembolso). Es necesario que el cliente pague el envío y luego, en su caso, le devolveremos el importe o bien le añadiremos algún producto por valor igual y / o superior.